第四章  薪酬與績(jī)效

1.薪酬標(biāo)準(zhǔn)

1.1派遣員工與公司約定的工資標(biāo)準(zhǔn)為勞動(dòng)合同履行地最低工資。其他工資組成部分、績(jī)效考核等由用工單位與員工協(xié)商確定。

1.2薪酬調(diào)整：用工單位可以與員工協(xié)商變更薪酬標(biāo)準(zhǔn)。用工單位有權(quán)根據(jù)薪酬制度、績(jī)效制度調(diào)整員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

2.薪酬確認(rèn)

員工收到工資后，若對(duì)工資計(jì)算有異議的，應(yīng)當(dāng)在每月收到工資后三個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面向公司或用工單位提出異議，否則視為對(duì)當(dāng)月工資無(wú)異議。

3.績(jī)效考核

3.1考核方式

員工的具體考核方式根據(jù)用工單位的規(guī)定予以確定。

3.2考核申訴

3.2.1員工在知曉考評(píng)結(jié)果后，如對(duì)結(jié)果有異議，應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面向用工單位提出考評(píng)申訴，逾期未申訴的，視為對(duì)考評(píng)結(jié)果無(wú)異議。

3.2.2用工單位在收到申訴后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)核，并將最終結(jié)果告知員工。

4.其他

若用工單位與員工協(xié)商一致確認(rèn)向員工支付績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金或其他福利待遇的，由用工單位直接向員工支付。若用工單位將相關(guān)部分支付給公司的，公司將在收到該部分金額后全額轉(zhuǎn)交員工，若員工對(duì)相應(yīng)獎(jiǎng)金金額有異議，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向用工單位提出。

第五章  職場(chǎng)規(guī)范

1.儀表

1.1員工在工作時(shí)間應(yīng)精神飽滿(mǎn)、注意個(gè)人姿態(tài)。

1.2頭發(fā)：?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)。

1.3指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪；女性員工涂指甲油宜選用淡色或不涂。

1.4胡子：男性職員應(yīng)經(jīng)常修剪胡須，不宜過(guò)長(zhǎng)。

1.5口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或盡量不吃有異味食品。

1.6女性職員可著淡妝，應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹或用香味濃烈的香水。

1.7員工儀表未按以上要求被提醒3次后仍不改正者給予警告處分。

2.著裝

2.1有發(fā)放工作服、工牌者工作時(shí)間應(yīng)穿著工作服、佩戴工牌。

2.2不穿奇裝異服、拖鞋，鞋子應(yīng)保持整潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。

2.3辦公室內(nèi)女性職員要保持服裝淡雅得體，不過(guò)分華麗和暴露。

2.4辦公室內(nèi)男性職員不穿短褲和挎攔背心。

2.5員工著裝未按以上要求提醒后仍不改正者給予警告處分。

3.姿態(tài)動(dòng)作及言行

3.1站姿：腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，兩臂自然，不聳肩；接待客戶(hù)時(shí)，不得把手交叉抱在胸前、背手或?qū)㈦p手插在上衣、褲子口袋中。

3.2坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，盡量不蹺二郎腿，不得懶散傲慢地把腿向前伸或向后伸，嚴(yán)禁將腿放在桌子或椅子扶手上。

3.3走姿：走路時(shí)要做到頭正、肩平、軀挺、步幅頻率適度；雙手自然下垂擺動(dòng)。不搖頭晃腦；不傲慢踱步，不勾肩搭背給人以懶散的感覺(jué)；非緊急情況不奔跑、跳躍。

3.4握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛；握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)等地位高或年長(zhǎng)者先伸手，異性間應(yīng)等女性先伸手。

3.5出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)。

3.6遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去。

3.7非辦公電話(huà)應(yīng)離開(kāi)辦公區(qū)域，咳嗽、打噴嚏等動(dòng)作聲音要盡量壓抑和以手掩口鼻，以免影響他人。

3.8電話(huà)接聽(tīng)

3.8.1辦公人員接聽(tīng)電話(huà)時(shí)必須使用禮貌用語(yǔ)，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。

3.8.2重要電話(huà)接聽(tīng)?wèi)?yīng)做好電話(huà)記錄工作，將電話(huà)接聽(tīng)內(nèi)容記錄并及時(shí)傳達(dá)、回復(fù)。

3.8.3語(yǔ)言要求：規(guī)范禮貌、簡(jiǎn)潔耐心。

3.8.4電話(huà)接聽(tīng)時(shí)說(shuō)：“您好，*****公司”；電話(huà)結(jié)束時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)！”。

3.8.5對(duì)方撥錯(cuò)號(hào)碼時(shí)，不要說(shuō)“打錯(cuò)了”就馬上掛斷電話(huà)，而應(yīng)禮貌地說(shuō)：“我想您撥錯(cuò)號(hào)碼了”。

3.8.6接聽(tīng)電話(huà)要及時(shí)，一般電話(huà)鈴響不得超過(guò)3聲。

3.8.7為防止電話(huà)長(zhǎng)時(shí)間占線(xiàn)，接聽(tīng)電話(huà)一般不宜超過(guò)3分鐘（特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)）。

3.8.8不允許用辦公室電話(huà)撥打私人電話(huà)；接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘。

3.8.9領(lǐng)導(dǎo)無(wú)暇接聽(tīng)電話(huà)或拒絕接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，須靈活處理，可詢(xún)問(wèn)對(duì)方詳細(xì)情況與來(lái)電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽(tīng)。

3.9員工姿態(tài)動(dòng)作及言行未按以上要求被提醒3次仍不改正者給予警告處分。

4.工作紀(jì)律

4.1員工應(yīng)該自覺(jué)遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作環(huán)境的整潔，維護(hù)公司、用工單位的良好形象。

4.2員工開(kāi)會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)或置于震動(dòng)，以免干擾會(huì)議。

4.3員工工作紀(jì)律未按以上要求被提醒3次后仍不改正者給予警告處分。